山东省鄄城县农机服务窗口进驻县行政审批中心以来，紧紧围绕为民服务开展工作，以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，不断完善服务功能，创新工作方法，以切实可行的工作举措，为农民机手提供优质、便民、高效的服务，实现了农机窗口服务工作“零投诉”。
强化素质训练，提高综合服务能力。严格按照各项管理制度，积极学习相关政策、法律法规，熟练掌握岗位工作业务，不断提升窗口热情待人的服务态度、认真周到的工作作风、规范高效的办事效率，把“群众满意不满意”作为衡量窗口工作优劣的唯一标准。
优化服务内容，规范操作流程。为更好的服务广大农机手，树立农机局在群众心中的良好形象，工作人员在遵守审批中心基本规定以外也为自己制定了工作标准，对前来办理业务的人员做到来有迎声、问有答声、走有送声，真正为广大农机手送上最贴心的服务。按照提质、提速、提效的服务要求，实现窗口工作程序少、流转快、时间短、服务优的工作目标。
强化制度建设，提高办事效率。实行首问责任制、限时办结制和服务承诺制。对前来办理业务的服务对象，认真接待，不拖延怠慢，不推诿扯皮；严格按规定时限办理相关事项，确保服务事项按时保质完成，实现服务事项无积压；对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。
